Terakhir diperbarui: 03 Juli 2025

Daftar Isi

1. Pendahuluan
2. Informasi yang Dikumpulkan
3. Tujuan Penggunaan Data
4. Dasar Hukum Pemrosesan
5. Pembagian Data Pihak Ketiga
6. Keamanan Data
7. Penyimpanan & Retensi
8. Hak-Hak Anda
9. Cookies & Pelacakan
10. Transfer Internasional
11. Perlindungan Anak
12. Kontak & Pengaduan

1. Pendahuluan

Batavia Auction ("kami", "perusahaan", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan lelang online kami di https://bataviauction.com.

Penting untuk Diketahui

Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan terkait lainnya yang berlaku di Indonesia.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Data Pribadi yang Dikumpulkan Langsung

Informasi Registrasi
  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon/HP
  • Alamat lengkap
  • Tanggal lahir
  • Jenis kelamin
  • Nomor KTP/identitas
  • Foto KTP dan selfie
Informasi Finansial
  • Nomor rekening bank
  • Nama bank
  • Atas nama rekening
  • Riwayat transaksi
  • Informasi pembayaran
Informasi Bisnis
  • Nama perusahaan
  • NPWP
  • Akta pendirian
  • Surat kuasa
  • Kontak perusahaan

2.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

Kategori Data Jenis Informasi Tujuan
Informasi Teknis Alamat IP, Browser, OS, Waktu akses Keamanan dan analisis
Data Perilaku Riwayat lelang, Preferensi, Pola bid Personalisasi layanan
Data Navigasi Halaman dikunjungi, Durasi, Klik Optimasi platform

3. Tujuan Penggunaan Data

Layanan Utama

  • Pendaftaran dan verifikasi akun
  • Proses lelang dan transaksi
  • Pembayaran dan settlement
  • Komunikasi terkait lelang
  • Customer support

Keamanan & Compliance

  • Verifikasi identitas (KYC)
  • Pencegahan fraud
  • Audit internal
  • Kepatuhan regulasi
  • Investigasi aktivitas mencurigakan

Peningkatan Layanan

  • Analisis penggunaan platform
  • Personalisasi konten
  • Pengembangan fitur baru
  • Riset pasar
  • Optimasi performa website

Pemasaran & Komunikasi

  • Newsletter dan update
  • Promosi lelang terbaru
  • Survei kepuasan pelanggan
  • Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan)

8. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses: Melihat data pribadi yang tersimpan, mengetahui tujuan penggunaan, dan informasi pihak ketiga yang memiliki akses.
Hak Koreksi: Memperbaiki data yang salah, melengkapi data yang kurang, dan update informasi terbaru.
Hak Penghapusan: Menghapus data (dengan batasan hukum), mencabut persetujuan, dan penutupan akun.
Hak Portabilitas: Mendapat salinan data, transfer ke platform lain, dalam format yang dapat dibaca.
Hak Pembatasan: Membatasi penggunaan tertentu, opt-out dari marketing, suspend processing dalam kondisi tertentu.

13. Kontak dan Pengaduan

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Data Protection Officer

Email: [email protected]

Telepon: +62 812-8240-0940

Alamat: Menara Hijau Lt.8 Jl.Letjen MT Haryono Kav 33

Customer Support

Email: [email protected]

WhatsApp: +62 812-8240-0940

Jam Operasional: Senin-Jumat, 09.00-17.00 WIB

Pengaduan Eksternal

Kementerian Kominfo

Otoritas Jasa Keuangan

Badan Perlindungan Konsumen Nasional

Waktu Respon
Acknowledgment: 3 hari kerja
Investigasi: 14 hari kerja
Resolusi: 30 hari kerja (maksimum)

Persetujuan Anda

Dengan menggunakan layanan Batavia Auction, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh praktik-praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Dokumen ini merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan Batavia Auction dan tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Download

BataviAuction

Customer Center

Menara Hijau Lt.8 Jl.Letjen MT Haryono Kav 33

(021) 798 6058

[email protected]
www.bataviauction.com